Facebookを使っている人から「ある人に（Facebookの）電話がかけられない」と問い合わせがありました。Facebook関連のお問い合わせは久しぶりだ…。
相手がFacebook Messengerアプリをインストールしていないと通話ができない
結論から言ってしまえば、電話をかけようとしたお相手がFacebook Messengerのアプリを使っていないと通話はできません。ただし、これはあくまでもスマホの話で、相手の方がPCのブラウザでFacebookにログインしていれば通話できる可能性があります。
とはいっても、パソコンを開いてブラウザからFacebookにログインした状態でいる人はそういないかもしれませんね…。
もちろん、ご自身が使っているスマホにもFacebook Messengerのアプリがインストールされていないと通話することはできません。
Facebookアプリをインストールしている人は多いかもしれませんが、Facebookで個人的にやり取りするためにMessengerアプリを使っている人は意外と少ないかもしれません。
Facebookは基本的に知っている人とだけやり取りしているという人が多いように思います。だとすれば、無料通話ができる他のサービス、たとえばLINEで電話をかけている人のほうがFacebook Messengerアプリで通話する人より多いと考えられます。
Facebookだけでつながっている場合は、Facebook Messengerアプリを使えば通話することができますが、相手がFacebook Messengerアプリを使っていない、PCのブラウザからFacebookにログインしている状態でないと通話できないんですよね。
Facebook Messengerアプリをインストールしていないとインストールを促す画面が出る
たとえば、Facebookで特定の人に対して直接メッセージを送りたい場合、Facebook上で友達になっていようがいまいがメッセージを送ることができますが、Facebookでメッセージを送るにはMessengerアプリをインストールしないとメッセージを送ることができないので、Messengerアプリをインストールするよう案内画面が表示されるようになっています。
アプリをインストールするよう促す画面を見て、アプリをインストールしたくないとキャンセルする人も多いようです。
なので、もし、Facebookで通話したいのであれば何らかの方法でFacebook Messengerアプリをインストールしてほしいと伝える必要があります。
Facebook Messengerを使うと知らない人からでもメッセージや着信があるかも…と不安
Facebook Messengerアプリをインストールした後のことなのですが、知らない人からメッセージが来たり着信があったりするとドキッとしますよね。
以前の記事にも書いた通り、Facebook上で友達になっていない人にもMessengerを使えばメッセージを送ることができます。ただ、友達になっていない人からのメッセージを受け取らないという設定ができないのが難点。
基本的に、Facebookで「名前」を検索して、見つけることができればメッセージを送ることができます。ただ、名前で検索されても検索結果に出さないようにっていう設定はないようなので見つけられてしまったらメッセージを送られる可能性があります。
Facebookのプライバシー設定を変えておこう
名前で検索されたら見つかるかもしれないという点はどうしようもありませんが、せめて設定しておくだけで少しは違うんじゃないかというところを書いておくと、
PCブラウザからFacebookにログインしているなら、自分のタイムラインを表示し、右上にある「▼」をクリック→「設定とプライバシー」をクリック
「設定」をクリック
画面左にある「プライバシー」をクリックし、「検索と連絡に関する設定」にある項目の中にあるメールアドレスと電話番号の検索を「全員」以外に設定しておきましょう。
スマホのFacebookアプリからの設定は右下の三本線のアイコンをタップし、「設定とプライバシー」をタップ
「設定」をタップ
「プライバシー設定」をタップ
画面を少しスクロールするとある「検索と連絡に関する設定」から設定できます。
Facebook Messengerアプリのプライバシー設定も変更しておこう
あと、念のためFacebook Messengerアプリでも以下の設定を確認、必要に応じて変更しておくことをお勧めします。
Facebook Messengerアプリで携帯電話番号で検索されないようにする
Facebook Messengerアプリの左上にあるご自身のプロフィールアイコンをタップ→「プライバシー設定」をタップ
「メッセージ設定」をタップ
「あなたにチャットを送信できる人」の「あなたの携帯電話番号を知っている人」が初期設定ではオンになっているのでオフにしておくと携帯電話番号で検索されたとしても表示されることはありません。
Facebook Messengerアプリの「オンラインのステータス」もオフにしておくといいかも
あと、これは要らないかもしれませんが、Facebook Messengerではオンラインになっていると緑色のチェックマークがつきます。この表示が気になる人は、Facebook Messengerアプリの左上にあるプロフィールアイコンをタップ→「オンラインのステータス」をタップ→「オンライン状態を表示する」をオフにしておきます。
Facebook Messengerアプリで通話ができないのは、相手がFacebook Messengerアプリを使っていないから
LINEも同じなのですが、通話できるのは基本的にそのサービスを利用するアプリをお互いにインストールしている場合です。
今回の問い合わせは相手がFacebook Messengerアプリをスマホにインストールしていなかったと考えられます。
Facebookしかやり取りができない相手とは、相手がPCからブラウザでログインしているときならメッセージが送信できる可能性がありますが、相手にFacebook Messengerアプリをインストールしてもらえない限り、やり取りは難しいんじゃないかと思います。