【PayPal】本人確認書類の提出。補完書類を提出するのにつまづいた

仕事術
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代金の請求や支払いに使っているPayPalから本人確認に関するメールが届きました。

これが本当にPayPalから送られてきたメールなんだろうか…、怪しいかもと開封せずに削除しようかと思ったのですが、気になったのでPayPalにログインしてみると、アカウントについての情報をご提供くださいとコメントが。

見てみると本人確認の書類と補完書類の提出とありました。本人確認書類というのは免許証なんかだと思ったのですが、補完書類?初めて聞きました。

PayPalの本人確認書類の提出ってどうやるの?

2020年4月1日から本人確認手続きのために提出する書類が変わったそう

今さら本人確認が必要な理由も、Paypalに提出する補完書類というのも分からなかったので、本人確認書類(個人)|サポート-PayPal(ペイパル)のページを読んでみると

2020年4月1日の「犯罪による収益の移転防止に関する法律」の改正に伴い、ご提出いただく書類が変更になりました。書類による本人確認手続きをご利用の方で、2020年3月31日までに本人確認手続きを完了いただいていない場合は、法改正に基づいた書類を再アップロードいただく必要がございますのでご注意ください。
引用 本人確認書類(個人)|サポート-PayPal(ペイパル)

とあります。なるほど、そういうことか。

PayPalの本人確認に提出できる書類の種類とは

理解したところで本人確認書類と補完書類について読んでみると

以下のいずれかの書類を画像形式(GIF, JPG, PNG, PDF など。合計5MB以下) でご用意ください。
・氏名・現住所が確認できる書類【A】から2点または、
・氏名・現住所が確認できる書類【A】から1点、【B】から1点
【A】
運転免許証
パスポート(日本国籍の方のみ、2020年2月4日以前に発行されたもののみ)
住民基本台帳カードまたはマイナンバーカード(通知カードは受け付けられません)
住民票の写しの原本(コピー不可)または全部事項証明書(戸籍謄本)(6か月以内に発行されたもの)
健康保険証
各種年金手帳
各種福祉手帳
在留カード(外国籍の方)
【B】
電気代の領収書(※)
都市ガス代の領収書(※)
水道代の領収書(※)
固定電話代の領収書(※)
【受け付けができるもの】
※ご同居のご家族名義(住所・姓が同一の方に限ります)でもご提出が可能です。
※社会保険料の領収書、国税・地方税の領収書、納税証明書のご提出も可能です。
※外国籍の方は、お名前がカタカナで記載されていても受け付けが可能です。
【受け付けができないもの】
※請求書、またはクレジットカード会社等の明細書は受け付けできません。
※住所の記載がないものは受け付けできません(マンション名・建物名・部屋番号のみ記載されているもの)。
※延滞請求・督促状・口座振替開始・休止のお知らせ等は受け付けできません。

この【B】に書かれているものが補完書類というものらしく。

補完書類として提出できる電気・ガス・水道・固定電話の領収書は同居家族の名義でも可

電気・ガス・水道・固定電話の領収書とあるのですが、これらはすべて夫の名義。文章の中にあった同居家族の名義でも可というのを読み落としてしまって、少しの間、わたし名義で契約しているものってないぞ…、どうする…とググってしまうという…。

PayPalの本人確認書類として提出できるファイルは2枚?!

読み落としていた同居家族の名義でも可を認識して、【A】にある運転免許証と【B】にある電気代の領収書をスマホで撮影してPayPalに提出(アップロード)しようとしたところでまたつまづきまして…。

運転免許証は表面と裏面、両方の画像が必要。表面・裏面の写真を1枚ずつ撮影していました。

PayPalの本人確認書類の提出画面でアップロードできる写真の枚数が2枚。ん?2枚?運転免許証の表と裏で2枚になる…、補完書類はどうする…?

もしかしたら、この次の画面でアップロードできるかも…と思って運転免許証の表面・裏面の画像をアップロードしたところ、必要な情報をご提出いただきまして、ありがとうございます。という画面になりました…。

電気代の領収証はどうやってアップロードするんだ…と思いながらも、これ以上何も出来そうにないのでこのまま待ってみることにしました。

翌日、うまくできなかったという内容のメールが届きました。1点しか提出できていないんだから当たり前です。

で、もう一度本人確認書類(個人)|サポート-PayPal(ペイパル)のページをよく読んでみると書いてありました!

あ!そういうことか!というわけで、画像1枚目には運転免許証の表面と電気代の領収書、画像2枚目には運転免許証の裏面をおいて撮影してアップロードしたところ、翌日には、確認できたという内容のメールが届きました(ホッ)。

ここまで読み落とし・勘違い・思い込みするとは頭が固くなった証拠だ…とひとりガッカリしたというわけでした。

こんなことは自分にしか起こらないだろうとは思うけれど、読み落としのないよう、勘違い、思い込みや先入観を持たずに事に当たるよう、戒めの気持ちを込めて書き残しておきます。

それにしても焦りました…。暗証番号とやらが届くまで安心できませんが、ホッとしました。

2022年5月10日追記:5月9日(日)、暗証番号5桁が印字されたハガキを受け取りました。ポスト投函ではなく受け取りでした。Paypalにログインし、アカウントの確認の画面に進むと今までなかった「暗証番号」の項目が。印字された5桁の暗証番号を入力すると、本人確認完了の画面になり、しばらくしたら「本人確認が完了しました」というメールが届きました。

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