Dropboxで共有していたデータが消えた!

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Dropboxというクラウドサービスを使って、NPO法人のスタッフ間でデータの共有をしているのですが、ある日ログインしてみると、そこにあるべきデータが一切無くなっていたのです。顔面蒼白とはこのことです。

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スマホアプリから見るとデータが空。ブラウザでログインして確認してみる

もしかしたらアプリに不具合があって?と、パソコンを立ち上げブラウザからログインしてみることにしました。

Login - Dropbox
Login to Dropbox. Bring your photos, docs, and videos anywhere and keep your files safe.

クラウドサービスの多くは、IDとパスワードが分かっていればいろいろな端末からブラウザを使ってログインすることができるようになっています。

やはり、データはありません。共有していないフォルダは大丈夫か確認するためにスマホの写真をDropboxにアップしてみました。結果はすぐに同期できました。

こういうときにはDropboxのアプリからは確認できないのですが、ブラウザからログインすれば削除したファイルにアクセスできます。

Dropboxで削除したデータを復元できた

Dropboxの削除したファイルには「〇〇さんが××(ファイル名)を削除しました」と表示されます。すべての共有データがすべて〇〇さんによって削除されていたのです。

イベントログに表示されている「〇〇さんが××(ファイル名)を削除しました」というログをクリックしてみました。

削除されたファイルの一覧が表示され、右下に「すべてのファイルを復元」というボタンがありました。「すべてのファイルを復元」ボタンをクリックするとデータが復元され、元のフォルダに戻りました。

復元ボタンが表示されない時は、Dropboxのサポートにリスクエスを送ることになるみたいです。

他の方法としてDropboxのイベントページを表示させることで、何が行われたかというログを確認することができます。

Login - Dropbox
Login to Dropbox. Bring your photos, docs, and videos anywhere and keep your files safe.

今回、削除して数日以内にデータが削除されたことに気付いたのが不幸中の幸いでした。というのも、Dropboxでは、削除したデータは30日以内なら復元できるようになっているからです。

クラウドサービスでデータを共有するなら管理者以外は削除しないように徹底しておこう

翌日、当の本人にそのことを伝えました。が、意味を理解してもらえませんでした。データの削除をしたという記憶はあるそうですが、それがDropbox内のデータかどうかという記憶がないのです。

クラウドサービスは個人で使用するなら今回のようなハプニングが起こりづらいと思いますが、複数人でデータの共有に使用するなら、クラウドサービスに保存したデータは管理者以外は削除しないようにするというルールを作っておいたほうがいいかもしれません。

クラウドサービスはセキュリティ的にどうなの?

クラウドサービスというと、セキュリティ的にどうなのという意見もよく聞かれますが、結論から言えば

  • 推定されやすいパスワードを使わないようにする
  • ほかのサービスで使用しているパスワードを使いまわさない

など、アカウント情報を漏らさないように注意してもらえば、クラウドサービス自体に問題が起きることは少ないような気がします。

インターネットに常時接続されている端末がほとんどの時代。パソコンやスマホ、タブレットに保存しているデータにしても、危険にさらされているのは間違いない。どちらが安心・安全かというよりも、安心して安全に使用するためにある程度勉強して、アカウントの管理やデバイスのセキュリティを向上させることのほうが大切じゃないかと思います。

Dropboxのデータ共有。削除はくれぐれも慎重に

今回は、データが削除されたことに期間内に気付いたので事なきを得ましたが、共有しているデータの移動や削除はくれぐれもご注意ください。

それから、Dropboxをバックアップとして使用している人がいるかもしれませんが、バックアップという意味合いで使用するよりもやはり共有のほうがおすすめのような気がします。

バックアップとして使用するなら、他の場所にもデータをコピーしておいたほうがいいですね。これに懲りたので、この日までのデータをUSBメモリにも保存しておくことにしました。

それにしても本当にびっくりしました。あれだけのデータが一気に消えたわけですから、もう血の気が引いてしまいました。

最後までお読みいただきありがとうございます。

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