Facebookページのインサイトが見られない

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Facebookページを開設するのはできたけれど、運用していくうえで必要な情報を取得する、たとえばGoogle AnalyticsやGoogle Search Consoleなどのように、投稿への反応やどんなユーザーが見てくれているのかを確認できるようなツールとして、Facebookページには「インサイト」があります。

先日、Facebookページのインサイトが見られないという相談がありました。

実はFacebookページのインサイトは、Facebookページを開設したらすぐに確認できるというツールではありません。

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Facebookページのインサイトが見られるようになるには条件があった

先ほども書いた通り、Facebookページのインサイトが見られるようになるには、Facebookページ自体への「いいね」が30を超えなければなりません。

間違いやすいのですが、Facebookページへの投稿記事に対する「いいね」の数ではなく、Facebookページ自体への「いいね」です。

Facebookページのインサイトが見られるようになるとメッセージが届きます。

つまり、このメッセージが届かなければFacebookページのインサイトは見られない、ということになります。

初めてFacebookページのインサイトを見る人に最低限チェックしてもらうといいところはどこ?

では、Facebookページのインサイトが見られるようになったら、どんなところを見ていけばいいのかという点について書いていきます。

投稿記事ごとにどんなリアクションがあったのかを確認できる「投稿」

自分が管理するFacebookページを表示させ、画面上にある「インサイト」をクリックします。次に左側のメニューから「投稿」をクリック→公開済みの投稿の欄を見ます。

公開日時が最新のものから並んでいます。グラフになっているのでリーチ数の多いものが分かりやすいですね。

エンゲージメントの青いバーは、ニュースフィードに流れて来た投稿をクリックしてもらった数。赤いバーはコメントや投稿に対する「いいね」、シェアというアクションを起こしてくれた人の数です。

ちなみに、その上にあるグラフを見ると、ファンがオンラインの時間帯が分かります。

このグラフだと、朝8時と夕方5時、夜の8時にオンライン状態になるファンが多いようです。この時間帯に投稿ができると、Facebookページの投稿を見てもらえる率が上がるかもしれません。

ファンがオンラインの時間帯の横にある投稿タイプというタブをクリックしてみると、投稿タイプによってのクリック数とリアクションなどが確認できます。

このFacebookページだと写真の投稿が圧倒的に多く、リンクだと反応がほとんどないことが分かりますね。

Facebookページに限らず、個人の投稿でも同じようなことが言えますが、リンクの投稿は反応が薄いです。

Facebookページの「いいね」「フォロワー」の増減を確認する

Facebookページに対する「いいね」「フォロワー」の数を確認できるには、Facebookページのインサイトを表示し、左側にある「いいね」または「フォロワー」を見ます。

「いいね」や「フォロワー」の増減も確認できますが、それ以上に見てもらいたいのは「いいね」や「フォロワー」をやめた人がいないか、これをチェックしてほしいです。

「いいね」や「フォロー」をやめた人がいた場合、グラフにマイナスの値が表示されます。その日に投稿した記事に問題がなかったかどうか、確認してみるといいと思います。

Facebookページのインサイトが確認できるようになったら まとめ。

Facebookページを開設したからといって何も考えずに投稿していくよりも、上のデータを確認して「いいね」や「フォロー」してくれる人がオンラインになる時間帯に投稿したり、投稿に写真が入っているほうがクリックされやすいのであれば、クリックしてみようかなと思ってもらえるような写真を付けて投稿してみるとか。

ただ、あくまでも上のデータは参考程度にしてもらって、ファンの方(いいねやフォローしてくださっている方)にとって有益な情報を提供できるようにすることが一番いいこと、なのかもしれません。

Facebookページは昔、「ファンページ」という名称でした。そのことからも分かるように、このページは有益な情報が投稿されるからいいねまたはフォローしておこうと思ってもらえるような投稿ができるといいですね。

Facebookページの「いいね」が増えない
Facebookページを開設して1ヶ月ほど経過しているが、いいねが増えないと相談されました。Facebookページのいいねを増やすためにできることを書いてみました。

ホームページ開設・運用、リニューアルのご相談や、SNS・ブログの運用サポート、市民活動団体のIT活用提案・サポート、Webライティングを行っています。
また、県内各所にてパソコン操作講習会やSNS活用セミナーなどの講師もしています。

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