以前、WordPressのインストール関連で問い合わせがあった方からお電話がかかってきました。挨拶も早々に「WordPressが固まってダッシュボードにも入れなくなった」と。
WordPressで現在、メンテナンス中のため、しばらくの間ご利用いただけません。と表示されログインすることができなくなったら
何か表示されていないか、画面を撮影して送ってもらったのがこちら。
「現在、メンテナンス中のため、しばらくの間ご利用いただけません。」とありますね。
おそらく、プラグインかテーマかを更新するときに画面を閉じたか、一度にたくさんのプラグインを更新しようとしたか、だと思うのですが…。
FTPで「.maintenance」の削除を試してみよう
WordPressでプラグイン・テーマを更新しているとき、「.maintenance」というファイルがサーバー上に一時的に作成されているそうで。
この「.maintenance」ファイルを削除すればダッシュボードにログインできるとのこと。
ただし、この「.maintenance」ファイルは、FTPソフトや契約しているサーバーのFTPサービスで確認できるものなので、FTP操作が必要になります。
FTPはよく分からないとのことでしたので、仕事終わりに寄ることに。
FTPソフトが入っていなかったので、契約しているサーバーのFTPサービスを利用し、「.maintenance」ファイルを探します。この「.maintenance」ファイルは、WordPressをインストールしたディレクトリーに作成されます。
見つかった「.maintenance」ファイルを削除。WordPressのダッシュボードにログインできるかを試してもらうと、無事、ログインすることができました。
WordPressのプラグインやテーマを更新中は画面を閉じたりページを移動したりしないようにしよう。
お話を聞くとプラグインの更新をしているときに終わったと思って別のページに移動したような気がする…とのことでした。
万が一、また同じ現象になるかもしれないので、FTPでの操作方法をメモしていただいて帰りました。
WordPressでプラグインやテーマを更新するときは、更新が完了するまで画面を閉じたり、ページの移動はしないようにしましょう。また、更新するプラグインやテーマの数が多いときは面倒でも少しずつ更新するようにすると安心です。
