Adobeのサブスク料金が値上げになりましたね…。
今まで、Adobe Creative Cloud コンプリートプランで利用していましたが、ここのところ、illustratorのみ利用していたので、Adobe Creative Cloud コンプリートプランからIllustrator単体プランへプラン変更することにしました。
いろいろ調べてみましたが、Adobe Creative Cloud コンプリートプランから単体プランへの変更方法が分かりづらく、Adobe ヘルプセンターにあるチャットを利用してみることにしました。
Adobe ヘルプセンターのチャットを使ってAdobe Creative CloudプランからIllustrator単体プランへ変更してみた
Adobe ヘルプセンターのチャットを利用するには？
Adobe ヘルプセンターのチャットを利用するには、Adobeアカウントでログイン後、画面下の方にある「Adobe ヘルプセンター」をクリック、
Adobe ヘルプセンターのページが開いたら、画面右下にあるコメントアイコン？をクリックするとチャットが利用できます。
Adobe ヘルプセンターの担当者とチャットをするには？
現在、Creative Cloud コンプリートプランに加入しておりますが、Illustrator単体プランに変更したいと考えています。どのようにすればいいかをご指導ください。
確認のため、以下よりお問い合わせ内容に最も近いカテゴリーを選択してください。
・プランを変更
・新しいプランやアプリを体験するまたは購入する
・その他
プランの変更
プランの変更を選択すると、ヘルプページを案内されました。読んでみましたが、よく分かりません。役に立ちましたか？のコメントに「いいえ」を選択するといくつかの選択肢が表示されました。
- 体験版を開始
- お使いのサブスクリプションの概要
- 製品を体験または購入
- 担当者とチャットする
- その他のソリューションを見る
「担当者とチャットする」を選択しました。
対応できる担当者と接続するというコメントが出ましたが、なかなかつながりません。
しばらく待つと、担当者が接続された？みたいなコメントが出て、担当者から契約状況などを確認するのでもう少し待ってほしいとメッセージが届きました。
Adobe Creative Cloudプランから単体プランへの変更は担当者にお願いできる
現在の契約状況の確認を終えると、今のプラン（Adobe Creative Cloudプラン）の契約状況の再確認があり、担当者の方がこのままプラン変更を請け負ってくれると返答がありました。
わたしはAdobe Creative Cloudプランの年払い（月々払い）の契約だったため、解約手数料がかかったり違約金みたいなのが発生するのかが気になりました。そこで、質問してみると、Adobe Creative Cloudプランから単体プランへの変更なので解約手数料や違約金は発生しないとのこと。
プラン変更じゃなくて解約だと解約手数料や違約金？みたいなのがかかるのかも
Adobe Creative Cloudプランから単体プランへ変更するとどうなる？
Adobe Creative Cloudプランで利用していたillustrator以外のソフトはアンインストールしたほうがいいのかも聞いてみたところ、プランに入っていないソフト（私の場合、illustrator以外のソフト）はサインインしないと利用できないので、アンインストールしてもしなくてもいいとのこと。
Adobe Creative Cloud desktopアプリはこのまま利用できるとのことなどを確認して、プラン変更をお願いしました。
Adobe Creative CloudプランからIllustrator単体プランへの変更完了
3分ほど待つと、プラン変更が完了したこと、プラン変更を確認できるページの案内が届きました。
プラン変更を確認できるページで変更が完了していることを確認できました（メールも届いていました）。
次の支払いまで日があったので日割りで返金されること、処理に2～3週間かかるため、翌月もしくは翌々月のクレジットカード締め日に口座へ返金が行われるとコメントがありました。
なお、返金に関しては、Adobe Accountの管理画面にある、請求および支払い方法の「請求履歴を表示」をクリックすると「クレジット」として金額が記載されていました。
Adobeヘルプセンターのチャットのやり取りはPDFで保存できる
念のため、このやり取りを残しておくことはできるかと質問すると、チャット内容の保存について掲載されたページを案内してくれました。チャット内容はPDFで保存できました。
今回のAdobeの値上げは致し方ない部分はありますが、結構負担が増えます。
Adobe Creative Cloudプランを契約したころは、含まれるソフトは使う機会が多く、お請けしていた仕事で賄える状態だったので、そこまで負担感はありませんでした。
ところが、世の中の流れやフリーでお請けする仕事内容とそれが合わなくなってきていたのもあり、少し前から今回、Adobe Creative Cloudプランからillustrator単体プランへ変更したほうがいいかもしれないと考えていたので、この値上げがいい機会となったような気もします。
しばらく様子を見て不都合がなければこのまま、必要な時は単体でプラン追加するか、月々払いで一時的にプランを利用する、でいってみようと思います。