GoogleフォームからダウンロードしたCSVファイルをExcelで開くと文字化けしてしまうときの対処法

先日、ある団体から「アンケートを取りたいんだけどいい方法はないか」とお問い合わせがあり、Googleフォームはどうですか？とご提案させていただきました。

Googleフォームでアンケートを作成する方法をオンラインでレクチャーした数日後、Googleフォームで作成したアンケート結果をExcelで集計・加工しようとCSVファイルでダウンロードし、Excelで開いたところ文字化けしてしまったと連絡がありました。

この記事では、GoogleフォームからダウンロードしたCSVファイルをExcelで開くと文字化けしてしまったという方に向けて、文字化けの解消方法を書いています。

Googleフォームを使ったアンケート結果をダウンロードしたCSVファイルをExcelで開くと文字化けしてしまうときの対処法

GoogleフォームからダウンロードしたCSVファイルをメールで送ってもらい、ファイルを開いて見るとExcelが起動、中身は見事に文字化けしています。

GoogleフォームからダウンロードしたCSVファイルがExcelで開くと文字化けしてしまうのは、CSVファイルで使用されている文字コード「UTF-8」が原因です。

確認するには、GoogleフォームからダウンロードしたCSVファイルのアイコンにマウスポインタを合わせて右クリック、「プログラムから開く」→「メモ帳」をクリックします。

CSVファイルをメモ帳で開くと文字化けはなく、アンケートフォームの内容を確認することができました。

GoogleフォームからダウンロードしたCSVファイルをExcelで開いても文字化けしないようにするには、文字コードをUTF-8からANSIに変更します。

文字コードをANSIに変更するには、メモ帳の「ファイル」をクリック、「名前を付けて保存」をクリック。

名前を付けて保存画面が開いたら、文字コードの右側にある▼をクリック、「ANSI」をクリックして保存ボタンをクリックすれば、文字コードを変更して保存することができます。

メモ帳で文字コードを「ANSI」に変更したCSVファイルをExcelで開いてみると、文字化けは解消されました。

Macの場合は、MacでダウンロードしたCSV(Excel)ファイルが文字化けした時の対処方法に文字化けを解消する方法が書かれていたのでシェアします。

Googleフォームの回答をパソコンにダウンロードするには、「回答のその他のオプション」をクリック、

「回答をダウンロード（.csv）」をクリックするとダウンロードした回答ファイルの文字コードはUTF-8になります。

次の方法を使えば、CSVファイルではなく、Excel形式で回答データをダウンロードすることができます。先ほどクリックした「回答のその他のオプション」横にある「スプレッドシートで表示」をクリックし、回答データをGoogleのスプレッドシートで開きます。

Googleスプレッドシートの「ファイル」をクリック→「ダウンロード」を選択すると、選択肢に「Excel」があります。

この方法でダウンロードすれば、文字化けすることなくGoogleフォームからダウンロードした回答ファイルをExcelで開いても文字化けしません。

この記事では、アンケートなどに利用できるGoogleフォームからデータをダウンロードし、Excelで開くと文字化けしてしまう原因と対処法について書きました。

GoogleフォームからダウンロードしたCSVファイルが文字化けしてしまうのは、文字コードがUTF-8となっているためです。

文字コードがUTF-8になっているCSVファイルをExcelで開くと文字化けしてしまうので、メモ帳で文字コードをANSIに変更してからExcelで開くと文字化けが解消されます。

また、Googleフォームからパソコンにデータをダウンロードすると文字コードがUTF-8になってしまうので、一旦、スプレッドシートでデータを開き、ダウンロードからExcel形式を選択してダウンロードすれば、Excelで開いても文字化けしません。