【WordPress】プラグインを更新したら500 Internal Server Error(HTTPS 500error)となってログインできなくなった

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この記事は約4分で読めます。

WordPressを使ってサイトを構築している人から「プラグインを更新したら500 Internal Server Error(HTTPS 500error)と表示された。プラグインが原因かもと更新したプラグインを停止しようとしたらWordPressの管理画面にログインできなくなった」と。

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WordPressの管理画面にログインできなくなる前にプラグインの更新をした場合の対応方法

WordPressの管理画面にさえログインできれば問題かもしれないプラグインを停止してみればいいけれど、ログインすらできないとなると対応方法としてはFTPを使ってプラグインを停止するしかないかもと考えたのですが、FTPを使ったことがないということだったので代行することになりました。

まず、FTPを使うには方法がふたつ。

  • FTPソフト(FFFTPなど)を使う
  • 契約しているレンタルサーバのFTPサービスを使う

とりあえず契約しているレンタルサーバ(ロリポップ)のFTPサービスを使ってみることにしました。

FTPを使ってサーバに入りpluginsフォルダをリネーム

レンタルサーバの管理画面からFTPを使ってサーバにログインし、wp-contentsの中にあるpluginsフォルダをリネーム(お尻に数字の0を3つほど入力)。

この操作でプラグインを動作させないことができます。

WordPressの管理画面にログインできるようになったかを確認

次に、WordPressの管理画面にログインしてみます。無事ログインできました。

現在、プラグインが動作していない状況です。エラー表示が出ていますが、気にせず。

FTPを使ってpluginsフォルダの名前を元に戻す

次に、再度レンタルサーバのFTP画面からwp-contentsの中にあるpluginsフォルダの名前を元に戻します。

この操作を行ってもプラグインが動作し始めることはなく、すべてのプラグインが無効になった状態です。

WordPressの管理画面からプラグインをひとつずつ有効化してみる

今度はWordPressの管理画面のプラグイン→インストール済みプラグインへと進み、プラグインの中から更新しなかったプラグインをひとつずつ有効化していきます。

更新しなかったプラグインを有効化しても500 Internal Server Error(HTTPS 500error)は表示されません。

やはり、更新したプラグインが原因のようですね…。

プラグインの古いバージョンをインストールして有効化してみる

そこで、原因だと思われるプラグインの古いバージョン、安定して動作していたであろうバージョンを調べてダウンロードし、WordPressの管理画面のプラグイン→新規追加から古いバージョンのプラグインをインストールし、有効化してみました。

500 Internal Server Error(HTTPS 500error)は出ませんでした。

サイトの中身を確認してもらったらすべて間違いなく表示されているということでしたので、このプラグインの更新が原因だったと考えられます。

なお、WordPressで使っているプラグインの古いバージョンを手に入れる方法は以下のサイトに詳しく書かれていましたので共有します。

WordPressの更新したプラグインをダウングレードして元に戻す方法 Cloud9

WordPressやプラグインの更新は慎重に。

この方のようにプラグインを更新した後にエラーやログインできない事例はないかと調べてみたところ、WordPressの管理画面にログインできなくなった、一部のアイコンが表示されなくなったなど多くの事例が。

WordPressでサイトやブログを更新しているなら必須の作業と言えるのがWordPress本体やプラグインの更新です。

WordPressやプラグインの更新は必ず行う必要があるのは間違いないのですが、あまり見かけることはないけれど、上のようなトラブルは起こることがあります。

くれぐれも

バックアップは必ず取っておくこと
プラグインのバージョンと何のためにそのプラグインを使っているかも合わせて控えておくこと
プラグインの更新前にすこし調べてから行うこと

は最低限行ったほうがいいよという話をして終わりました。

今回はなんとかなりましたが、WordPressの管理画面にさえログインできないというのは焦りますよね(わたしも焦りました…)。なんとかなって良かった(´▽`) ホッ

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