パソコンのセキュリティ対策の基本、セキュリティ対策ソフトを導入されている方は多いと思いますが、セキュリティ対策ソフトをインストールしているからといって絶対はありません。また、自分が気を付けていれば大丈夫というものでもありません。
【相談】パソコンのセキュリティが心配
パソコンのセキュリティが心配だと話す高齢の女性が相談に来られました。セキュリティ対策ソフトは使用されていますかという問いに「セキュリティ対策は入っている、お金も払った」とおっしゃりながら、パソコンを起動されました。
常駐プログラムにセキュリティ対策ソフトのアイコンが見当たらない
パソコンが起動し、デスクトップ右下にある常駐プログラムのところに目をやると、セキュリティ対策ソフトのアイコンが見えないのです。
念のため、インターネットに接続していない状態にしてプログラムを確認しましたが、やはりセキュリティ対策ソフトは見つかりませんでした。
【判明】セキュリティ対策ソフトが削除されていた
パソコンにセキュリティ対策ソフトがインストールされていないということをお伝えすると、その女性は「パソコン買ったときにお金を払った！」と大きな声で言い始めました。
パソコンの底面に書いてある型番を調べ、別のパソコンで検索しました。5年前に発売されたパソコンでした。5年もパソコンが店頭に置かれているはずはないだろうと思い、「パソコンを買ってからセキュリティ対策ソフトの契約を更新されましたか？お金を支払うようにというハガキなりメールなりが届くと思うのですが」と聞くと、「そんなものは知らない！」とますます語尾が強くなっていきます。
続けて、「もしかしたら、このあたり（常駐プログラムのあたりを指さし）に吹き出しか何かで期限が切れたみたいなものが表示されたことはありませんか？」と聞きました。
少し顔色が変わりました。
「そういえば出てた。鬱陶しいからここから（といってコントロールパネルを開き）削除した」
語尾が急に弱くなりました。記憶がよみがえってきたようです。今度は一緒にコントロールパネルからセキュリティ対策ソフトが入っていないことを確認いただきました。やっと納得していただけました。ご自身でセキュリティ対策ソフトを削除してしまったことを思い出していただけたようで、セキュリティ対策ソフトを導入する手順をご説明して相談終了となりました。
セキュリティ対策ソフトの期限切れには要注意。さらに、自分が気を付けていれば大丈夫という過信にも要注意。
相談に来られる内容の中で二番目くらいに多いのが、実はこのセキュリティ関連のこと。
「ネット見ないから～」とか「メールなんて全然しないから～」という声や、「セキュリティソフトが入っていると動作が遅くなるんだよね～」とか「自分が気を付けてれば大丈夫でしょ」とか。いろいろな声を聞きます。
確かに、それも一理あるかもしれません。実際、セキュリティ対策ソフトをインストールしていれば100％大丈夫とは決して言えないです。いくらセキュリティ対策ソフトをインストールしても、パソコンやインターネットを取り巻く危険からすべて守ってくれるとはいいがたく、やはりご自身もソフトに頼らず、注意が必要であることは間違いありません。
ネットを使っていなくてもUSBメモリなどの外部記憶装置を介してウイルスが入り込む可能性だってありますし、メールをしていなくてもインターネットを使って情報検索なんかをしていればブラウザを介して…といった危険性だってあります。