今日のご相談 高校合格祝いに孫へパソコンを送りたい オンライン授業に備える
高校に合格されたお孫さんがパソコンほしいというので選んでもらえない？と久しぶりの方からLINE。 新しく買われるんですか？それとも買い足しですか？と聞くと、お孫さんの家にはパソコンがなく（スマホとタブレットはある）、初めての購入とのこと。 ...
今日のご相談
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今日のご相談 Windows10のメールアプリで「〇〇にアクセスできませんでした。このデバイスと同期するには、パスワードを更新するか、アカウントのアクセス許可を付与する必要があります」と出てメールの送受信ができなくなった
休み明け、LINEで「メールに危険みたいなマークが出て受信できなくなった」と写真が送られてきました。エラーメッセージには「〇〇（今回はYahoo!JAPANのメールアカウント）にアクセスできませんでした。このデバイスと同期するには、パスワー...
今日のご相談 OneDriveの無料プランで容量がいっぱいに。OneDriveの同期をどう使うか、自分の使い方に合わせて設定しよう
インターネット上にファイルを同期し、同じアカウント・パスワードでログインできる端末があれば、ネット回線を通じて取り出したり確認したりできるのがクラウドサービス。わたしも常々利用させてもらっています。 クラウドサービスにはいろいろありますが、...
今日のご相談 【Word】PDFとして保存する際、「要求を完了できませんでした。Adobe Acrobat ライセンスは有効期限が切れているか、認証されていません。Adobe Acrobatを起動してみてください」と出る。
Wordで作成したものをPDFで書き出す際、【ファイル】をクリック→「Acrobat PDFとして保存」を選択すると、「要求を完了できませんでした。Adobe Acrobat ライセンスは有効期限が切れているか、認証されていません。Adob...
今日のご相談 【OneDrive】削除したはずの画像が復活？！OneDriveのバックアップ管理について
OneDriveの画像フォルダに写真がいっぱい。自動保存のチェックを外しているにも関わらず画像を削除してもまた取り込まれてしまうとお問い合わせがありました。 以前書いた「OneDriveの使い方を初心者にも分かってもらえるように書いてみた」...
今日のご相談 メルカリから約28000件の顧客情報流出。自分の個人情報が漏れていないかを確認する方法
先生、メルカリの件、（ニュースで）見ました？！自分の大丈夫か分かる方法ってありますか？ メルカリから約28000件の顧客情報が流出したというニュースを見て、心配になった元生徒さんからのLINE。 メルカリを使って商品を売ったり買ったりしてい...
今日のご相談 LINE公式アカウントのアカウント名の前についている星の意味は？
LINEには個人でやり取りに使用する個人アカウントと個人・法人問わず作成できるLINE公式アカウントの2つのアカウント種別があります。 LINEの個人アカウントというのは、一般的に個人同士がやり取りするためのアカウントですが、LINE公式ア...
今日のご相談 AQUOS sense4で直接写真をSDカードに保存できない？！保存先設定がグレーアウト？！
Androidスマホは本体にMicro SDカードを挿入すれば、アプリや写真の保存先をスマホ本体→Micro SDカードに変更することができるのですが、AQUOS sense4を使っている人から「Googleフォト（アプリ）にはあるのに写真...
今日のご相談 【Gmailアプリ】通知バッジが消えない。未読メールを一気に選択→既読にする方法はある？
PCブラウザでGmailを使っていて、Gmailに未読がないのに未読の通知が消えないことがあります。
受け取るメールが多いと未読メールを探すのも一苦労。そこで、PCブラウザ上でGmailの未読メールの見つけ方と既読にして未読通知を消すにはどうすればいいでしょう。
今日のご相談 LINE公式アカウントで友だちになっているユーザーとやり取りする方法
新型コロナウイルス感染拡大防止のため、人との接触を極力減らすように言われている今、あるところからLINEを使って相談業務を始めたいと相談されました。 ただしこれには条件があって、プライベートと相談を受ける窓口を分けたいとのことで。それなら、...
今日のご相談 LINE＠がLINE公式アカウントへサービス統合。統合に伴うサービス移行をサポートしてきた
LINE＠が2019年4月にLINE公式アカウントへのサービス統合とサービス移行開始を発表しました。 2019年4月以前にLINE＠を開設していた方には、移行可能になるとLINE＠の管理画面に「公式アカウントへの移行」を知らせる通知が表示さ...
今日のご相談 iPhoneで無料アプリをダウンロードしたつもりがサブスクリプション契約になった？！
無料で試せる期間があるアプリだと思ってダウンロードしたつもりがサブスクリプション契約してしまったようだと相談されました。
Touch IDで承認してしまうと契約内容を承諾したことになってしまうので認証は慎重に行うようにしてください。
今日のご相談 【アメブロ】Google フォームでメールフォームを作成し、ブログに設置する方法
アメブロにメールフォームがほしいというお客さまにGoogleフォームを使ってメールフォームを作る方法をご紹介しました。
今日のご相談 スマホで写真を撮るときに位置情報を付けない方法
スマホで写真を撮影するとexif情報というのが付与されます。位置情報の取得をオンにしたスマホでは撮影場所の情報も付与されます。もし、これが自宅だったとしたら…。
今日のご相談 【iPhone】Gmailアプリで写真を送ると本文に挿入されてしまう。
Gmailアプリから写真を添付してメールを送ると本文内に挿入されてしまいます。本文とは別に、写真を従来どおりの添付として送信する方法について書いています。